故障排除

OnSong Console 的工作原理是将您的 iOS 设备设置为本地网络上的 Web 服务器。这意味着 OnSong 充当一个仅您可以访问的网站。这使得对 OnSong Console 的访问既安全又快速，因为没有信息通过互联网传输。但是，您可能会遇到一些问题。以下是一些常见问题和解决方法。

为什么没有高级订阅，我无法在我的设备上访问 OnSong Console？

OnSong Console 一直是一项高级功能，作为 OnSong 基础套件的附加功能而提供。在 2018 年，OnSong Console 被并入 OnSong Premium 功能集中，现在仅作为订阅解锁的方式提供，并包含许多其他新功能。如果您曾将 OnSong 作为附加功能购买，如果您之后重新安装了 OnSong，您仍然可以解锁该功能。为此，请点击 菜单栏 中的齿轮图标打开 实用工具菜单，然后选择 账户。确保您未登录 OnSong 账户，如果已登录，请在底部 退出。然后，您可以看到可以点击以查看附加功能的 附加功能 行。点击 恢复之前的购买 按钮以解锁 OnSong Console。

为什么 Console 网站没有在网络浏览器中显示？

当您首次在 OnSong 中启用 OnSong Console 时，系统会向您显示一个网址，通常采用 http://nnn.nnn.nnn.nnn 的形式。这称为 IP 地址，它就像一个电话号码，本地网络上的其他计算机可以使用它来与运行 OnSong 的设备进行通话和通信。此号码仅可被连接到您的个人计算机网络的设备访问，除非您的网络配置为这样做（这不太可能），否则不能被任何其他远程计算机访问。确保您完全按照 OnSong Console 屏幕 上显示的方式输入此网址。如果您输入此网址并省略"http://"部分，您的计算机可能会尝试搜索此号码，或在网址前添加"https://"，导致网站加载失败。

请记住，OnSong 应用正在运行创建此网站的 Web 服务器软件。这意味着如果您关闭 OnSong 或设备进入睡眠状态或自动进入睡眠状态，Console 将不再可用。虽然 OnSong 和 OnSong Console 旨在在使用时保持您的设备处于唤醒状态，但您需要确保您没有无意中导致设备进入睡眠状态。

我的 Console 在网络浏览器中出现故障或断开连接。我该怎么办？

有时候，当您已在网络浏览器中打开 Console 时，事情可能会发生变化。如果网址输入正确，您可能想尝试强制刷新网页。为此，按键盘上的 SHIFT 键，然后点击网络浏览器中位置/URL 栏旁边的刷新按钮。这将从服务器重新加载网页，通常可以解决许多问题。

为什么我从网络浏览器访问 Console 时收到网络错误？

如果您仍然遇到问题，可能的原因是 OnSong 需要在您的特定网络上设置。例如，当您更换计算机网络时，OnSong 需要启动 Web 服务器以在该特定 IP 地址集上运行 OnSong Console。为了确保这一点，请尝试在 OnSong 中的 OnSong Console 屏幕 中禁用并重新启用 Console，并使用显示的网址进行访问，确保您正确输入了它。如果您仍然遇到问题，这可能是由计算机网络安全的配置方式引起的。例如，您的网络可能不允许启动 Web 服务器。Web 服务器在端口 80 上运行，这是一个具有特殊权限的端口。如果是这种情况，您可能需要联系网络管理员以允许在网络上使用 Web 服务器。另一种方法是通过导入设置文件来切换到使用端口。此设置将在端口 5076 上运行 Console 网站。较高的端口号通常不会以同样的方式受到限制。您只需要将该端口号附加到网址的末尾，如下所示：http://nnn.nnn.nnn.nnn:5076。如果您想这样做，请 联系支持。

有没有办法保存这个网址并多次使用它？

有，也没有。本地计算机网络的一个怪癖是，大多数都设计为自动为新设备分配 IP 地址，而每个网络都不相同。这意味着您在一个网络上可能有一个 IP 地址，然后在另一个网络上有完全不同的 IP 地址。虽然大多数网络路由器会尝试给每个设备分配与之前分配相同的 IP 地址，但除非您配置路由器为特定设备保留 IP 地址，否则无法保证这一点。当然，这是一个比我们这里有时间深入讨论的更高级的网络话题，如何做取决于每个路由器。在您的网络路由器用户手册中查找 DHCP 保留了解更多详情。

如果您想保存网址以供将来使用，并且使用的是 Mac 计算机，您可以点击 OnSong 中 OnSong Console 屏幕 内的网址以切换到本地域名。这将显示为 http://my-computers-name.local，而不是 IP 地址。与 Macs 等兼容多播 DNS 的计算机可以使用此网址代替来访问 OnSong Console。只要您不更改设备的名称，即使基础 IP 地址发生变化，此网址也会保持一致。

为什么访问 Console 网站时收到安全警告？

OnSong Console 通过将您的 iOS/iPadOS 设备设置为本地网络上的 Web 服务器来运行。因此，不可能使用 SSL 或 TLS 加密进行通信。这是因为加密通信的证书由互联网机构提供，以确保传输的信息来自域名的合法所有者。由于 OnSong Console 不在具有注册域名的万维网上运行，此类证书不可用。虽然我们可能能够自签署生成的证书，但这通常会对大多数网络浏览器造成问题。而且，传输的信息本身并不敏感，仅通过本地网络传输，从不通过互联网传输。如果您想保护 OnSong 设备与访问内容的设备之间的连接，请使用私有网络，不要在公共接入点上使用。此外，内置于 OnSong 的 OnSong Connect API 具有基本的白名单权限系统，需要确认才能访问通过网络传输的任何信息。

为什么我似乎无法在我的设备上激活 Console？

在 iOS/iPadOS 14 中，Apple 添加了额外的安全措施，以防止应用在用户不知情的情况下使用本地网络。OnSong 一直在设备上使用本地网络来启用无线共享，但现在您可能需要在 iOS/iPadOS 提示时同意此访问。如果您未在提示处同意，OnSong 将无法启动 Console 使用的 Web 服务器。您可以通过从设备的主屏幕打开"设置"应用，在左侧"应用程序"下选择 OnSong，然后打开"本地网络访问"旁边的开关来启用此访问。

OnSong Console 和 Mac 版 OnSong Console 有什么区别？

OnSong Console 内置于 OnSong 中，可通过以前购买的附加功能或通过 OnSong Premium 订阅解锁。Mac 版 OnSong Console 是之前的单独购买项目，现已弃用，在较新版本的 MacOS 上不再运行。因此，您需要使用基于 Web 的 OnSong Console。请 联系支持，以便我们可以帮助您使用最新版本的 OnSong Console。