Hibaelhárítás

Az OnSong Console úgy működik, hogy az iOS-eszközödet helyi hálózati webkiszolgálóként állítod be. Ez azt jelenti, hogy az OnSong olyan webhelyet működtet, amelyhez csak te férhetsz hozzá. Ez lehetővé teszi, hogy az OnSong Console elérése biztonságos és gyors legyen, mivel nincs információ átvitele az interneten. Azonban előfordulhat, hogy néhány problémával szembesülsz. Az alábbiakban néhány gyakori probléma és azok megoldásának módjai találhatók.

Miért nem tudom elérni az OnSong Console-t az eszközömön prémium előfizetés nélkül?

Az OnSong Console mindig prémium funkció volt, amely az OnSong alapcsomagjához biztosított kiegészítésként vált elérhetővé. 2018-ban az OnSong Console bekerült az OnSong Premium funkciócsoportjába, és mostantól csak előfizetési feloldással érhető el számos más új funkcióval együtt. Ha korábban az OnSong-ot bővítményként vásároltad meg, a funkció továbbra is feloldható, ha azóta újratelepítetted az OnSong-ot. Ennek érdekében nyisd meg az Eszközök menüt az Ablakmenüsávban található fogaskerék ikonra koppintva, és válaszd az Fiók lehetőséget. Győződj meg arról, hogy nem vagy bejelentkezve OnSong-fiókba, és ha igen, koppints a Kijelentkezésre alul. Ezt követően megjelenik egy Bővítmények sor, amelyre koppintva megtekintheted a bővítményeket. Koppints az Előző vásárlások visszaállítása gombra az OnSong Console feloldásához.

Miért nem jelenik meg a konzol webhelye a webböngészőben?

Amikor első alkalommal engedélyezed az OnSong Console-t az OnSong-ban, egy webes cím jelenik meg, általában http://nnn.nnn.nnn.nnn formában. Ez az IP-cím, amely olyan, mint egy telefonszám, amelyet a helyi hálózaton lévő egyéb számítógépek használhatnak az OnSong-ot futtató eszközöddel való kommunikációhoz. Ez a szám csak azokhoz az eszközökhöz érhető el, amelyek a személyes számítógépes hálózathoz csatlakoznak, és nem távolabbi számítógépekhez, hacsak a hálózatod nem úgy van konfigurálva, ami nagyon valószínűtlen. Ügyelj arra, hogy pontosan úgy gépeld be ezt a webes címet, ahogy az az OnSong Console képernyőjén megjelenik. Ha begépeled ezt a webes címet, és kihagyod a „http://" részt, a számítógépem megpróbálhatja keresni ezt a számot, vagy „https://" előtagot adhat a webes címhez, ami azt eredményezi, hogy a webhely nem töltődik be megfelelően.

Ne felejtsd el, hogy az OnSong alkalmazás futtatja azt a webszerver-szoftvert, amely ezt a webhelyet hozza létre. Ez azt jelenti, hogy ha leállítod az OnSong-ot, vagy az eszköz alvó módba kerül vagy elalszik, a Console már nem lesz elérhető. Bár az OnSong és az OnSong Console használat közben úgy vannak kialakítva, hogy az eszköz ébren maradjon, érdemes meggyőződni arról, hogy nem okoztál véletlenül alvó módot az eszközön.

A konzol furcsán működött a webböngészőben, vagy szétkapcsolódott. Mit tehetem?

Néha a dolgok megváltozhatnak, miközben a konzol már nyitva van a webböngészőben. Ha a webhely címe helyesen van beírva, megpróbálhatod az erő-frissítést. Ehhez nyomj meg az SHIFT billentyűt a billentyűzeten, majd koppints a böngésző frissítés gombjára a hely/URL sáv mellett. Ez újra betölti a weboldalt a kiszolgálótól, és általában sok problémát megold.

Miért jelenik meg hálózati hiba, amikor a konzolt egy webböngészőből próbálom elérni?

Ha továbbra is gondok vannak, a valószínű ok az, hogy az OnSong-ot az adott hálózatodra be kell állítani. Például ha megváltoztatod a számítógép-hálózatot, az OnSong-nak újra kell indítania a webkiszolgálót, hogy az OnSong Console az adott IP-címek halmazán fusson. Ennek biztosítása érdekében próbálj meg letiltani és újra engedélyezni a konzolt az OnSong-ban az OnSong Console képernyőjéről, és használd a megjelenített webes címet az eléréshez, ügyelve arra, hogy helyesen gépeled be. Ha továbbra is gondok vannak, ezt valószínűleg a számítógépes hálózati biztonság konfigurációja okozza. Például előfordulhat, hogy a hálózat nem engedélyezi webkiszolgáló indítását. A webkiszolgálók a 80-as porton futnak, amely egy speciális jogosultságokkal rendelkező port. Ha ez a helyzet, lehet, hogy egy hálózati rendszergazdához kell fordulnod, hogy engedélyezze a webkiszolgáló használatát a hálózaton. Egy másik módszer az, ha egy beállításfájl importálásával átváltasz egy port használatára. Ez a beállítás az 5076-os porton futtatja a konzol webhelyet. A magasabb portszámok általában nem korlátozottak ugyanúgy. Csak hozzá kellene fűzned a portszámot a webes cím végéhez így: http://nnn.nnn.nnn.nnn:5076. Ha ezt szeretnéd tenni, kérjük, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Van lehetőség erre a webes címre menteni és többször felhasználni?

Igen és nem. A helyi számítógépes hálózatok egyik furcsasága az, hogy általában automatikusan rendelnek új eszközökhöz IP-címeket, és nem minden hálózat egyforma. Ez azt jelenti, hogy valószínűleg az egyik hálózaton más IP-címed lesz, majd a másik hálózaton teljesen más IP-cím. Bár a legtöbb hálózati router megpróbálja ugyanazt az IP-címet adni az egyes eszközöknek, amelyeket korábban hozzárendeltek, de nincs garancia erre, hacsak nem konfiguráljad az útválasztót az adott eszközök IP-címeinek fenntartásához. Természetesen ez egy több fejlett hálózatkezelési téma, amelyre itt nincsen ideje kitérni, és az eljárás az egyes útválasztók között eltérő. Keress rá a DHCP-foglalásokra az útválasztó felhasználói kézikönyvében további részletekért.

Ha szeretnéd menteni a webes címet későbbi használatra, és Mac-számítógépet használsz, koppints az OnSong Console képernyőjén az OnSong-ban a webes címre, hogy váltogass egy helyi tartománynévre. Ez így fog megjelenni: http://my-computers-name.local az IP-cím helyett. A multicast DNS-sel kompatibilis számítógépek, például a Mac-ok ezt a webes címet használhatják az OnSong Console eléréséhez. Ez a webes cím konzisztens marad mindaddig, amíg nem változtatod meg az eszközöd nevét, még akkor is, ha az alapul szolgáló IP-cím megváltozik.

Miért kapok biztonsági figyelmeztetést a konzol webhelye elérésekor?

Az OnSong Console úgy működik, hogy az iOS/iPadOS-eszközödet helyi hálózati webkiszolgálóvá alakítja. Emiatt nem lehetséges SSL vagy TLS titkosítást használni a kommunikációhoz. Ez azért van, mert a titkosított kommunikáció tanúsítványait az internetes hatóság adja ki, amely biztosítja, hogy az átvitt információ a tartománynév jogos tulajdonosától származik. Mivel az OnSong Console nem a világméretű weben fut regisztrált tartománynévvel, ilyen tanúsítvány nem elérhető. Ugyan lehetne önaláírt tanúsítványt generálni, de ez gyakran problémákat okoz a legtöbb webböngészővel. Ráadásul az átvitt információ nem érzékeny jellegű, és csak a helyi hálózaton keresztül történik az átvitel, sohasem az interneten. Ha biztosítani szeretnéd az OnSong-eszközöd és a tartalmat elérő eszközök közötti kapcsolatot, használj magánhálózatot, és ne használd nyilvános hozzáférési pontot. Ezen kívül az OnSong-ba beépített OnSong Connect API alapszintű whitelistengedély-rendszerrel rendelkezik, amely megerősítést igényel a hálózaton keresztül átvitt információk eléréséhez.

Miért nem tudom aktiválni a konzolt az eszközömön?

Az iOS/iPadOS 14-ben az Apple további biztosítékokat adott ahhoz, hogy megakadályozza az alkalmazások a helyi hálózat ismeretlen használatát a felhasználó számára. Az OnSong mindig használta a helyi hálózatkezelést az eszközön, hogy engedélyezze a vezeték nélküli megosztást, de most előfordulhat, hogy jóvá kell hagyad ezt a hozzáférést, amikor az iOS/iPadOS kéri. Ha nem hagytad jóvá ezt a kérnél, az OnSong nem fogja tudni elindítani azt a webkiszolgálót, amelyet a konzol használ. Ezt a hozzáférést engedélyezheted a Beállítások alkalmazás megnyitásával az eszközöd kezdőképernyőjéről, az OnSong kiválasztásával balra az alkalmazások alatt, majd a Helyi hálózati hozzáférés melletti kapcsoló bekapcsolásával.

Mi a különbség az OnSong Console és az OnSong Console for Mac között?

Az OnSong Console az OnSong-ba van beépítve, és egy korábban vásárolt bővítményen keresztül vagy OnSong Premium előfizetésen keresztül feloldható. Az OnSong Console for Mac egy külön vásárlás volt, amely azóta elavult, és már nem működik a macOS újabb verzióin. Emiatt helyette a webalapú OnSong Console-t kell használnod. Kérjük, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, hogy segíthessünk az OnSong Console legújabb verziójának használatában.