Perguntas Frequentes

Aqui estão algumas perguntas que você pode ter antes de comprar ou ao usar OnSong Console.

Console funciona no Windows ou apenas no Mac?

OnSong Console funciona no Windows e Mac, e muito provavelmente também no Linux. Ele apenas requer um navegador web moderno que suporte os padrões web HTML 5 e CSS 3.

Preciso comprar Console para cada dispositivo que possuo?

Não. OnSong Console é comprado como uma compra no app ou está incluído na sua assinatura OnSong Premium. Ambas estão disponíveis em múltiplos dispositivos desde que você esteja conectado com sua Apple ID ou conta OnSong.

Meu computador está conectado à minha rede por cabo, mas meu iPad é sem fio. Console ainda funcionará?

Sim. Desde que ambos os dispositivos estejam na mesma rede de computador, uma conexão com fio ou sem fio não deve importar. No entanto, alguns roteadores configuram redes diferentes para cada um desses métodos de acesso. Você vai querer consultar o manual do usuário do seu equipamento de rede para mais detalhes sobre como mesclar as redes se houver problemas.

Ambos os meus dispositivos estão na mesma rede, mas só recebo uma tela em branco no meu navegador web. Por quê?

OnSong Console funciona transformando seu iPad ou iPhone em um mini servidor web, o que pode não ser apreciado por algumas redes. Por favor, tente o seguinte se estiver tendo problemas para se conectar ao Console:

1. Certifique-se de que seu iPad ou iPhone está ligado e OnSong está em execução. Console requer que OnSong esteja em execução para se comunicar.
2. Desative e ative Console na tela Console no menu Utilitários, ou reinicie seu iPad. Em alguns casos, o endereço web que é mostrado pode não estar correto, especialmente ao alternar entre redes.
3. Certifique-se de que você está digitando o endereço web corretamente. Você deve adicionar http:// antes do número de quatro partes chamado endereço IP e incluir dois-pontos com o número da porta (5076).
4. OnSong Console opera nas portas 80, 5076 e 5077. Algumas redes podem bloquear tráfego nessas portas. Faça login no seu roteador e certifique-se de permitir que essas portas estejam ativas na rede. Algumas redes corporativas não permitem que outros serviços estejam em execução. Verifique com sua equipe de TI se você tem permissão para executar console nesse ambiente.
5. Se você estiver executando um firewall no computador, desative-o temporariamente para se certificar de que ele não está impedindo tráfego.
6. Tente uma rede diferente para ver se isso ajuda a resolver o problema.

Posso usar meu iPhone ou iPad hotspot em vez de um ponto de acesso WiFi para usar Console?

Sim. Ative o hotspot na tela Configurações do seu dispositivo e use a opção WiFi. Bluetooth ou USB não funcionarão. Conecte seu computador à rede hotspot e conecte seu dispositivo se ele não for o hotspot. Tenha em mente que alguns operadores podem cobrar pela conectividade hotspot.

Minha tela Console está me dizendo para digitar 127.0.0.1:5076 e não funciona. Alguma ideia?

127.0.0.1 é essencialmente o iPad ou iPhone se referindo a si mesmo e é causado pelo endereço IP da rede não conseguir ser resolvido. Vá para a tela Console e desative e ative o console novamente para ver se isso atualiza para um endereço web diferente. Você também pode ir para o menu Compartilhar » Conectar » Servidores e usar o endereço IP encontrado sob o nome do seu dispositivo.

Minha tela Console está me dizendo para digitar um endereço IP que começa com 169...* e não funciona. Alguma ideia?

Endereços IP neste intervalo são frequentemente gerados no caso de DHCP apropriado (a atribuição de endereços IP em uma rede) ter falhado. Você pode precisar ir para suas configurações de rede e renovar a concessão para forçar a rede a atribuir um endereço IP diferente, se um estiver disponível.

Por que o botão "Seguir" está desativado no OnSong Console?

O botão seguir no Console requer a operação de Web Sockets. Esta é uma forma especial para dois dispositivos se comunicarem diretamente em uma rede. O botão Seguir fica desativado quando o servidor de web socket OnSong não pode ser iniciado. Isso pode ser causado por muitos dispositivos usando a porta de socket na rede ou devido a uma configuração de segurança de rede.

Quais navegadores web Console funciona?

OnSong Console é um aplicativo baseado em web HTML 5. Isso significa que funciona em navegadores web modernos como as versões mais recentes do Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer. Diferentes navegadores têm suas particularidades e continuamos refinando em torno delas. Versões mais antigas do Internet Explorer definitivamente terão alguns problemas.

Estou recebendo apenas a tela de abertura com o logo OnSong e fica travado. Por quê?

OnSong Console requer que Javascript esteja ativado para se comunicar com seu dispositivo. Certifique-se de que Javascript está ativado nas preferências do seu navegador web e que nenhum plugin de segurança adicional está impedindo Javascript de operar.