Vanliga frågor

Här är några frågor som du kan ha innan du köper eller när du använder OnSong Console.

Fungerar Console på Windows eller bara Mac?

OnSong Console fungerar på både Windows och Mac, och mycket möjligt även Linux. Det kräver bara en modern webbläsare som stöder HTML 5 och CSS 3 webbstandarder.

Behöver jag köpa Console för varje enhet jag äger?

Nej. OnSong Console köps antingen som ett köp i appen eller ingår i din OnSong Premium-prenumeration. Båda är tillgängliga på flera enheter så länge du är inloggad med ditt Apple ID eller OnSong-konto.

Min dator är kabelansluten till mitt nätverk, men min iPad är trådlös. Fungerar Console fortfarande?

Ja. Så länge båda enheter är på samma datornätverk spelar det ingen roll om det är en kabelanslutning eller trådlös. Vissa routrar ställer dock in olika nätverk för var och en av dessa åtkomstmetoder. Du bör läsa användarhandboken för din nätverksutrustning för mer information om hur du sammanfogar nätverken om det finns problem.

Båda mina enheter är på samma nätverk men jag får bara en tom skärm i min webbläsare. Varför?

OnSong Console fungerar genom att omvandla din iPad eller iPhone till en mini-webbserver som kanske inte uppskattas av vissa nätverk. Prova följande om du har problem med att ansluta till Console:

1. Se till att din iPad eller iPhone är påslagen och OnSong körs. Console kräver att OnSong körs för att kunna kommunicera.
2. Inaktivera och aktivera Console från Console-skärmen i Utilities-menyn, eller starta om din iPad. I vissa fall kanske webadressen som visas inte är korrekt, särskilt när du växlar mellan nätverk.
3. Se till att du skriver in webadressen korrekt. Du måste lägga till http:// före det fyrdelat nummer som kallas en IP-adress, och inkludera kolonet med portnumret (5076).
4. OnSong Console fungerar på portarna 80, 5076 och 5077. Vissa nätverk kan blockera trafik på dessa portar. Logga in på din router och se till att dessa portar är aktiva på nätverket. Vissa företagsnätverk tillåter inte andra tjänster att köras. Kontakta din IT-personal för att se om du får köra console i den miljön.
5. Om du kör en brandvägg på datorn, inaktivera den tillfälligt för att se till att den inte blockerar trafiken.
6. Prova ett annat nätverk för att se om det hjälper till att lösa problemet.

Kan jag använda min iPhone eller iPad hotspot-anslutning istället för en WiFi-åtkomstpunkt för att använda Console?

Ja. Slå på hotspoten i enhetens inställningsskärm och använd WiFi-alternativet. Bluetooth eller USB fungerar inte. Anslut din dator till hotspot-nätverket och anslut din enhet om den inte redan är hotspoten. Tänk på att vissa operatörer kan debitera dig för hotspot-anslutning.

Min Console-skärm berättar för mig att skriva in 127.0.0.1:5076 och det fungerar inte. Några idéer?

127.0.0.1 är i huvudsak iPad eller iPhone som refererar till sig själv och orsakas av att nätverkets IP-adress inte kan lösas. Gå till Console-skärmen och inaktivera och aktivera konsolen igen för att se om det uppdateras till en annan webbadress. Du kan också gå till Dela-menyn » Anslut » Servrar och använda IP-adressen som finns under enhetens namn.

Min Console-skärm berättar för mig att skriva in en IP-adress som börjar med 169...* och det fungerar inte. Några idéer?

IP-adresser i detta intervall genereras ofta i händelse av att korrekt DHCP (tilldelning av IP-adresser på ett nätverk) har misslyckats. Du kan behöva gå till dina nätverksinställningar och förnya lånet för att tvinga nätverket att tilldela en annan IP-adress, om en är tillgänglig.

Varför är knappen "Följ" inaktiverad i OnSong Console?

Knappen Följ i Console kräver Web Sockets-funktionen. Detta är ett speciellt sätt för två enheter att kommunicera direkt över ett nätverk. Knappen Följ är inaktiverad när OnSong web socket-servern inte kan startas. Detta kan orsakas av att för många enheter använder socket-porten på nätverket eller på grund av en nätverkssäkerhetsinställning.

Vilka webbläsare fungerar Console med?

OnSong Console är en HTML 5-baserad webbapplikation. Detta betyder att den fungerar på moderna webbläsare som de senaste versionerna av Chrome, Safari, Firefox och Internet Explorer. Olika webbläsare har sina egenheter och vi fortsätter att förfina dessa. Äldre versioner av Internet Explorer kommer definitivt att ha vissa problem.

Jag får bara öppningsskärmen med OnSong-logotypen och den fastnar. Varför?

OnSong Console kräver att Javascript är aktiverat för att kunna kommunicera med din enhet. Se till att Javascript är aktiverat i dina webbläsarens inställningar och att inga ytterligare säkerhetsplugin-program förhindrar Javascript från att fungera.