Часто задаваемые вопросы

Вот несколько вопросов, которые у вас могут возникнуть перед покупкой или при использовании OnSong Console.

Работает ли Console на Windows или только на Mac?

OnSong Console работает как на Windows, так и на Mac, и, вероятно, также на Linux. Для работы требуется современный веб-браузер, поддерживающий веб-стандарты HTML 5 и CSS 3.

Нужно ли покупать Console для каждого устройства, которым я владею?

Нет. OnSong Console приобретается либо как покупка в приложении, либо включена в вашу подписку OnSong Premium. Обе опции доступны на нескольких устройствах при условии, что вы вошли с помощью Apple ID или учетной записи OnSong.

Мой компьютер подключен к сети проводом, а мой iPad подключен беспроводно. Будет ли Console все еще работать?

Да. Пока оба устройства находятся в одной компьютерной сети, проводное или беспроводное соединение не должно иметь значения. Однако некоторые маршрутизаторы устанавливают разные сети для каждого из этих методов доступа. Вы должны обратиться к руководству пользователя сетевого оборудования для получения дополнительной информации о объединении сетей, если возникнут проблемы.

Оба моих устройства находятся в одной сети, но я вижу только пустой экран в веб-браузере. Почему?

OnSong Console работает, превращая ваш iPad или iPhone в мини-веб-сервер, который некоторые сети могут не поддерживать. Пожалуйста, попробуйте следующее, если у вас возникли проблемы с подключением к Console:

1. Убедитесь, что ваш iPad или iPhone включен и OnSong запущен. Console требует, чтобы OnSong работал для осуществления связи.
2. Отключите и включите Console с экрана Console в меню "Утилиты", или перезагрузите iPad. В некоторых случаях отображаемый веб-адрес может быть неправильным, особенно при переключении между сетями.
3. Убедитесь, что вы правильно вводите веб-адрес. Вы должны добавить http:// перед четырёхчастным номером, называемым IP-адресом, и включить двоеточие с номером порта (5076).
4. OnSong Console работает на портах 80, 5076 и 5077. Некоторые сети могут блокировать трафик на этих портах. Войдите в маршрутизатор и убедитесь, что эти порты активны в сети. Некоторые корпоративные сети не допускают другие сервисы. Свяжитесь с вашим IT-отделом, чтобы узнать, разрешено ли вам использовать console в этой среде.
5. Если на компьютере работает брандмауэр, временно отключите его, чтобы убедиться, что он не блокирует трафик.
6. Попробуйте другую сеть, чтобы узнать, поможет ли это решить проблему.

Могу ли я использовать точку доступа iPhone или iPad вместо точки доступа WiFi для использования Console?

Да. Включите точку доступа на экране "Настройки" вашего устройства и используйте опцию WiFi. Bluetooth или USB не будут работать. Подключите компьютер к сети точки доступа и подключите ваше устройство, если оно еще не является точкой доступа. Имейте в виду, что некоторые операторы могут взимать плату за подключение точки доступа.

На моем экране Console написано, что нужно ввести 127.0.0.1:5076, и это не работает. Есть ли идеи?

127.0.0.1 — это по сути iPad или iPhone, обращающиеся к самим себе, и это вызвано невозможностью разрешения сетевого IP-адреса. Перейдите на экран Console и отключите и включите console снова, чтобы попытаться обновить его на другой веб-адрес. Вы также можете перейти в меню "Общая папка" » "Подключение" » "Серверы" и использовать IP-адрес, указанный под именем вашего устройства.

На моем экране Console написано, что нужно ввести IP-адрес, начинающийся с 169...* и это не работает. Есть ли идеи?

IP-адреса в этом диапазоне часто генерируются в случае сбоя DHCP (назначение IP-адресов в сети). Вам может потребоваться перейти в настройки сети и обновить аренду, чтобы принудить сеть назначить другой IP-адрес, если он доступен.

Почему кнопка "Следить" отключена в OnSong Console?

Кнопка "Следить" в Console требует использования Web Sockets. Это специальный способ, позволяющий двум устройствам напрямую обмениваться данными по сети. Кнопка "Следить" отключена, когда сервер Web Socket OnSong не может быть запущен. Это может быть вызвано слишком большим количеством устройств, использующих порт сокета в сети, или из-за параметров безопасности сети.

Какие веб-браузеры поддерживает Console?

OnSong Console — это приложение на основе HTML 5 и веб-браузера. Это означает, что оно работает на современных веб-браузерах, таких как последние версии Chrome, Safari, Firefox и Internet Explorer. Разные браузеры имеют свои особенности, и мы продолжаем совершенствовать поддержку этих браузеров. Старые версии Internet Explorer определённо будут иметь некоторые проблемы.

Я вижу только открывающийся экран с логотипом OnSong, и он зависает. Почему?

OnSong Console требует, чтобы Javascript был включен для осуществления связи с вашим устройством. Убедитесь, что Javascript включен в настройках предпочтений вашего веб-браузера и что никакие дополнительные плагины безопасности не препятствуют работе Javascript.