Ofte stilte spørsmål

Her er noen spørsmål som du kanskje har før kjøp, eller når du bruker OnSong Console.

Fungerer Console på Windows eller bare Mac?

OnSong Console fungerer på både Windows og Mac, og mest sannsynlig også Linux. Det krever bare en moderne nettleser som støtter HTML 5 og CSS 3 webstandarder.

Må jeg kjøpe Console for hver enhet jeg eier?

Nei. OnSong Console kjøpes enten som et kjøp i appen, eller er inkludert i abonnementet ditt på OnSong Premium. Begge disse er tilgjengelige på flere enheter så lenge du er pålogget med Apple ID-en eller OnSong-kontoen din.

Datamaskinen min er kablet til nettverket mitt, men iPad-en min er trådløs. Vil Console fortsatt fungere?

Ja. Så lenge begge enhetene er på det samme datanettverket, skal en kablet tilkobling eller trådløs forbindelse ikke spille noen rolle. Noen rutere setter imidlertid opp forskjellige nettverk for hver av disse tilkoblingmetodene. Du vil kanskje konsultere brukermanualen for nettverksutstyret ditt for mer informasjon om sammenslåing av nettverk hvis det oppstår problemer.

Begge enhetene mine er på det samme nettverket, men jeg får bare en blank skjerm i nettleseren min. Hvorfor?

OnSong Console fungerer ved å gjøre iPad-en eller iPhone-en din om til en mini-webserver, som kanskje ikke blir satt pris på av noen nettverk. Prøv følgende hvis du har problemer med å koble til Console:

1. Sørg for at iPad-en eller iPhone-en din er på og OnSong kjører. Console krever at OnSong kjører for å kunne kommunisere.
2. Deaktiver og aktiver Console fra Console-skjermen i Utilities-menyen, eller start iPad-en på nytt. I noen tilfeller kan webadresse som vises ikke være riktig, spesielt når du bytter mellom nettverk.
3. Kontroller at du skriver inn webadresse riktig. Du må legge til http:// foran det firegdelte nummeret som kalles IP-adresse, og inkludere kolon med portnummeret (5076).
4. OnSong Console opererer på portene 80, 5076 og 5077. Noen nettverk kan blokkere trafikk på disse portene. Logg inn på rutteren din og sørg for at disse portene er aktive på nettverket. Noen bedriftsnettverk tillater ikke andre tjenester å kjøre. Kontakt IT-personellet ditt for å se om du har lov til å kjøre konsoll i det miljøet.
5. Hvis du kjører en brannmur på datamaskinen, deaktiverer du den midlertidig for å sørge for at den ikke hindrer trafikk.
6. Prøv et annet nettverk for å se om det hjelper med å løse problemet.

Kan jeg bruke hotspot-tilkoblingen til iPhone eller iPad i stedet for et WiFi-tilgjengspunkt for å bruke Console?

Ja. Slå på hotspoten i Settings-skjermen på enheten din og bruk WiFi-alternativet. Bluetooth eller USB fungerer ikke. Koble datamaskinen din til hotspot-nettverket, og koble enheten din hvis den ikke allerede er hotspoten. Husk at noen operatører kan belaste deg for hotspot-tilkobling.

Console-skjermen min forteller meg at jeg skal skrive inn 127.0.0.1:5076 og det fungerer ikke. Noen ideer?

127.0.0.1 er i hovedsak iPad-en eller iPhone-en som refererer til seg selv, og er forårsaket av at nettverks-IP-adressen ikke kan løses. Gå til Console-skjermen og deaktiver og aktiver konsollen igjen for å se om det oppdateres til en annen webadresse. Du kan også gå til Share-menyen » Connect » Servers og bruke IP-adressen som finnes under enhetens navn.

Console-skjermen min forteller meg at jeg skal skrive inn en IP-adresse som starter med 169...* og det fungerer ikke. Noen ideer?

IP-adresser i dette området genereres ofte i tilfelle at riktig DHCP (tildeling av IP-adresser på et nettverk) har mislyktes. Du må kanskje gå inn i nettverksinnstillingene dine og fornye leieavtalen for å tvinge nettverket til å tildele en annen IP-adresse, hvis en er tilgjengelig.

Hvorfor er «Follow»-knappen deaktivert i OnSong Console?

Follow-knappen i Console krever drift av Web Sockets. Dette er en spesiell måte for to enheter å kommunisere direkte over et nettverk. Follow-knappen er deaktivert når OnSong web socket-serveren ikke kan startes. Dette kan være forårsaket av at for mange enheter bruker socket-porten på nettverket, eller på grunn av en nettverkssikkerhetsinnstilling.

Hvilke nettlesere fungerer Console med?

OnSong Console er et HTML 5-basert nettprogram. Dette betyr at det fungerer på moderne nettlesere som de nyeste versjonene av Chrome, Safari, Firefox og Internet Explorer. Ulike nettlesere har sine særegenheter, og vi fortsetter å forbedre disse. Eldre versjoner av Internet Explorer vil definitivt ha noen problemer.

Jeg får bare åpningsskjermen med OnSong-logoen og den sitter fast. Hvorfor?

OnSong Console krever at Javascript er aktivert for å kunne kommunisere med enheten din. Sørg for at Javascript er aktivert i innstillingene for nettleseren din, og at ingen tilleggsikkerhetsinnstillinger hindrer Javascript fra å fungere.