Veelgestelde vragen

Hier zijn enkele vragen die u mogelijk heeft voordat u OnSong Console aanschaft, of wanneer u deze gebruikt.

Werkt Console op Windows of alleen op Mac?

OnSong Console werkt op Windows en Mac, en zeer waarschijnlijk ook op Linux. Het vereist alleen een moderne webbrowser die de HTML 5 en CSS 3 webstandaarden ondersteunt.

Moet ik Console voor elk apparaat dat ik bezit aanschaffen?

Nee. OnSong Console wordt aangeschaft via een in-app aankoop of is inbegrepen in uw OnSong Premium abonnement. Deze zijn beide beschikbaar op meerdere apparaten zolang u bent ingelogd met uw Apple ID of OnSong-account.

Mijn computer is bedraad met mijn netwerk, maar mijn iPad is draadloos. Werkt Console nog steeds?

Ja. Zolang beide apparaten zich op hetzelfde computernetwerk bevinden, maakt het niet uit of u een bedrade of draadloze verbinding hebt. Sommige routers stellen echter verschillende netwerken in voor elk van deze toegangsmethoden. U kunt de gebruiksaanwijzing van uw netwerkapparatuur raadplegen voor meer details over het samenvoegen van de netwerken als er problemen zijn.

Beide mijn apparaten zijn op hetzelfde netwerk, maar ik zie alleen een leeg scherm in mijn webbrowser. Waarom?

OnSong Console werkt door uw iPad of iPhone in een mini-webserver om te zetten, wat door sommige netwerken niet op prijs wordt gesteld. Probeer het volgende als u problemen ondervindt met het verbinden met Console:

1. Zorg ervoor dat uw iPad of iPhone is ingeschakeld en OnSong wordt uitgevoerd. Console vereist dat OnSong wordt uitgevoerd om te kunnen communiceren.
2. Schakel Console uit en in via het Console-scherm in het menu Hulpprogramma's, of start uw iPad opnieuw op. In sommige gevallen is het webadresniet correct, vooral wanneer u tussen netwerken wisselt.
3. Zorg ervoor dat u het webadresnuist ingeeft. U moet http:// voor het getal met vier delen toevoegen, het zogenoemde IP-adres, en de dubbele punt opnemen met het poortnummer (5076).
4. OnSong Console werkt op poorten 80, 5076 en 5077. Sommige netwerken kunnen verkeer op deze poorten blokkeren. Meld u aan bij uw router en zorg ervoor dat deze poorten actief zijn op het netwerk. Sommige bedrijfsnetwerken staan niet toe dat andere services worden uitgevoerd. Neem contact op met uw IT-medewerkers om te controleren of u console in die omgeving mag uitvoeren.
5. Als u een firewall op de computer gebruikt, schakelt u deze tijdelijk uit om te controleren of deze het verkeer niet hindert.
6. Probeer een ander netwerk om te zien of dat helpt om het probleem op te lossen.

Kan ik in plaats van een WiFi-toegangspunt mijn iPhone- of iPad-hotspot-verbinding gebruiken om Console te gebruiken?

Ja. Zet de hotspot in op het instellingenscherm van uw apparaat en gebruik de WiFi-optie. Bluetooth of USB zal niet werken. Verbind uw computer met het hotspotnetwerk en verbind uw apparaat als dit nog niet het geval is. Houd er rekening mee dat sommige providers u mogelijk kosten in rekening brengen voor hotspot-connectiviteit.

Mijn Console-scherm zegt dat ik 127.0.0.1:5076 moet intypen en het werkt niet. Enig idee?

127.0.0.1 is in wezen de iPad of iPhone die naar zichzelf verwijst en wordt veroorzaakt doordat het netwerkIP-adres niet kan worden opgelost. Ga naar het Console-scherm en schakel de console uit en in om te zien of dit wordt vernieuwd naar een ander webadresnaam. U kunt ook naar het menu Delen » Verbinden » Servers gaan en het IP-adres gebruiken dat u onder de naam van uw apparaat vindt.

Mijn Console-scherm zegt dat ik een IP-adres moet intypen dat begint met 169...* en het werkt niet. Enig idee?

IP-adressen in dit bereik worden vaak gegenereerd in het geval dat de juiste DHCP (de toewijzing van IP-adressen op een netwerk) is mislukt. Mogelijk moet u naar uw netwerkinstellingen gaan en de lease vernieuwen om het netwerk te dwingen een ander IP-adres toe te wijzen, als er een beschikbaar is.

Waarom is de knop "Volgen" uitgeschakeld in OnSong Console?

De knop Volgen in Console vereist de werking van Web Sockets. Dit is een speciale manier waarop twee apparaten rechtstreeks via een netwerk kunnen communiceren. De knop Volgen is uitgeschakeld wanneer de OnSong-webserverserver niet kan worden gestart. Dit kan worden veroorzaakt door te veel apparaten die gebruikmaken van de socketpoort op het netwerk of vanwege een netwerkbeveiligingsinstelling.

Welke webbrowsers werken met Console?

OnSong Console is een HTML 5, webgebaseerde toepassing. Dit betekent dat het werkt op moderne webbrowsers, zoals de nieuwste versies van Chrome, Safari, Firefox en Internet Explorer. Verschillende browsers hebben hun eigenaardigheden en we refineren deze voortdurend. Oudere versies van Internet Explorer zullen zeker enkele problemen hebben.

Ik zie alleen het openingsscherm met het OnSong-logo en het loopt vast. Waarom?

OnSong Console vereist dat Javascript is ingeschakeld om met uw apparaat te kunnen communiceren. Zorg ervoor dat Javascript is ingeschakeld in de voorkeuren van uw webbrowser en dat geen aanvullende beveiligingsplugins voorkomen dat Javascript werkt.