Garanzia di rimborso di 30 giorni

Se OnSong® AuxBox non fa al caso tuo, rimandalo entro 30 giorni e ti rimborseremo il prezzo di acquisto. La spedizione di reso è a nostre spese.

Come funziona

  1. Invia un messaggio a Contatta l’assistenza con il tuo numero d’ordine e spiegaci perché lo stai rimandando. Ti invieremo un numero di reso e un link a un’etichetta USPS prepagata.
  2. Stampa l’etichetta da quel link, imballare l’AuxBox con tutto ciò con cui è arrivato e consegnarlo a qualsiasi ufficio postale.
  3. Quando arriva, lo ispezionamo e ti rimborsiamo al tuo metodo di pagamento originale. I rimborsi di solito appaiono entro 5–10 giorni lavorativi.

Cosa viene rimborsato

Prezzo di acquisto e tasseRimborsato
Spedizione di resoGratuito — l’etichetta è prepagata
Spedizione originale
Rimborsato quando confermiamo un difetto che hai segnalato
Non rimborsato
Mancante: USB-C cord$25 ciascuno
Mancante: USB-A to MIDI connector$30 ciascuno

Rimanda tutto quello che era nella scatola. Qualsiasi cosa mancante viene detratta dal tuo rimborso all’importo indicato, insieme alla sua quota delle tasse.

La tua gift card OnSong Premium

La gift card inclusa nella scatola torna con l’AuxBox. Se non l’hai riscattata, viene annullata. Se l’hai fatto, il tempo di abbonamento viene rimosso quando il tuo reso viene elaborato.

Se avevi già un abbonamento OnSong, ritorna al programma di fatturazione che aveva prima della gift card — quindi il tuo prossimo pagamento potrebbe arrivare prima di quanto la gift card l’aveva posticipato.

Quando iniziano i 30 giorni

I 30 giorni vengono contati dal giorno in cui il tuo ordine viene consegnato. Per un acquisto effettuato di persona dal nostro team, vengono contati dal giorno dell’acquisto.

Dopo di che

Non accettiamo resi dopo 30 giorni, ma la tua garanzia copre ancora i difetti — contatta l’assistenza e risolveremo il problema.

Acquistato da un rivenditore?

Questa garanzia copre gli AuxBox acquistati direttamente da OnSong, online su onsongapp.com o di persona dal nostro team. Se hai acquistato il tuo da un rivenditore, restituiscilo secondo la politica di quel rivenditore.

I resi sono disponibili per gli ordini spediti negli indirizzi degli Stati Uniti.

Contatta l’assistenza   Informazioni su OnSong® AuxBox