Gyorsított sáv

Az OnSong a ügyfélszolgálatot komolyan veszi. De majdnem egymillió felhasználóval a világon, eltarthat némi idő, amíg személyre szabott támogatást kapunk Öntől. Ha Ön OnSong Premium tagja, közvetlenül az első helyre kerül a Fast Track segítségével.

A leggyorsabb támogatásért nyissa meg a Segédprogramok menü elemre koppintva a fogaskerék ikont a Menüsávban, majd válassza ki a Kommunikáció » Támogatás kérése lehetőséget. Töltse ki e-mail-címét és nevét, valamint a probléma rövid leírását. Ügyeljen arra, hogy olyan lépéseket adjon meg, amelyeket támogatási csapatunk használhat a probléma reprodukálásához. Vegye fel, hogy mit vár el a helyett, hogy mi történik.

A képernyő alján van egy kapcsoló, amely lehetővé teszi a Fast Track bekapcsolását. Amikor elküldi a kéréseket, az OnSong támogatási csapata közvetlenül értesítésben részesül az eset áttekintéséhez és majdnem azonnali válaszidőkhöz.