תשובות נפוצות

להלן כמה שאלות שאולי יש לך לפני רכישה, או בעת שימוש ב-OnSong Console.

האם Console עובד ב-Windows או רק ב-Mac?

OnSong Console עובד גם ב-Windows וגם ב-Mac, וגם כנראה ב-Linux. זה פשוט דורש דפדפן אינטרנט מודרני התומך בתקני HTML 5 ו-CSS 3.

האם אני צריך לרכוש Console עבור כל התקן שיש לי?

לא. OnSong Console נקנה כרכישה בתוך היישום, או כלול בהנדסת ה-Premium של OnSong שלך. שתי האפשרויות זמינות במכשירים מרובים כל עוד אתה מחובר עם ה-Apple ID או חשבון OnSong שלך.

המחשב שלי מחובר לרשת שלי בחוט, אבל ה-iPad שלי אלחוטי. האם Console עדיין יעבוד?

כן. כל עוד שני ההתקנים נמצאים באותה רשת מחשבים, חיבור קווי או אלחוטי לא צריך להיות בעיה. עם זאת, כמה נתבים מגדירים רשתות שונות עבור כל אחת מ-שיטות הגישה הללו. כדאי לך להתייעץ עם ההוראות של הציוד הרשתי שלך לקבלת מידע נוסף על מיזוג הרשתות אם יש בעיות.

שני ההתקנים שלי נמצאים באותה רשת אך אני מקבל רק מסך ריק בדפדפן האינטרנט שלי. למה?

OnSong Console עובד על ידי הפוך את ה-iPad או iPhone שלך לשרת אינטרנט זעיר שאולי לא מוערך על ידי כמה רשתות. אנא נסה את הדברים הבאים אם יש לך בעיות בהתחברות ל-Console:

1. וודא שה-iPad או iPhone שלך דלוק וש-OnSong פועל. Console דורש שOnSong יהיה פועל כדי לתקשר.
2. השבת והפעל מחדש את Console מ-Console screen בתפריט Utilities, או הפעל מחדש את ה-iPad שלך. במקרים מסוימים, כתובת האינטרנט שמוצגת אולי לא תהיה נכונה, במיוחד בעת מעבר בין רשתות.
3. וודא שאתה מקליד את כתובת האינטרנט בעצמך בצורה נכונה. חייב להוסיף http:// לפני המספר בן ארבעה חלקים הנקרא כתובת IP, ולשמור על המקף עם מספר הפורט (5076).
4. OnSong Console פועל בפורטים 80, 5076 ו-5077. כמה רשתות עלולות לחסום תעבורה בפורטים אלה. התחבר לנתב שלך וודא שאתה מאפשר לפורטים אלה להיות פעילים ברשת. כמה רשתות תאגידיות אינן מאפשרות לשירותים אחרים להיות פעילים. בדוק עם צוות ה-IT שלך כדי לראות אם מותר לך להריץ console בסביבה זו.
5. אם אתה מפעיל חומת אש במחשב, השבת אותה באופן זמני כדי לוודא שהיא לא מעכבת תעבורה.
6. נסה רשת שונה כדי לראות אם זה עוזר לפתור את הבעיה.

האם אני יכול להשתמש בחיבור hotspot של iPhone או iPad שלי במקום בנקודת גישה WiFi כדי להשתמש ב-Console?

כן. הפעל את ה-hotspot ב-Settings screen של ההתקן שלך והשתמש באפשרות WiFi. Bluetooth או USB לא יעבדו. חבר את המחשב שלך לרשת ה-hotspot, וחבר את ההתקן שלך אם הוא עדיין לא ה-hotspot. זכור שחלק מהספקים עלולים לגבות אותך עבור חיבור hotspot.

ה-Console screen שלי אומר לי להקליד 127.0.0.1:5076 וזה לא עובד. יש לך רעיונות?

127.0.0.1 הוא בעצם ה-iPad או iPhone מתייחס לעצמו וגורם לכך שכתובת ה-IP של הרשת לא יכולה להיות מפורשת. עבור ל-Console screen והשבת והפעל מחדש את ה-console כדי לראות אם זה מרענן לכתובת אינטרנט שונה. אתה יכול גם ללכת לתפריט Share » Connect » Servers והשתמש בכתובת ה-IP שנמצאת תחת שם ההתקן שלך.

ה-Console screen שלי אומר לי להקליד כתובת IP שמתחילה ב-169...* וזה לא עובד. יש לך רעיונות?

כתובות IP בטווח זה נוצרות לעתים קרובות במקרה שה-DHCP הנכון (הקצאת כתובות IP ברשת) נכשל. ייתכן שיהיה עליך ללכת להגדרות הרשת שלך ולחדש את ה-lease כדי לכפות על הרשת להקצות כתובת IP שונה, אם אחת זמינה.

למה הכפתור "Follow" מבוטל ב-OnSong Console?

כפתור ה-follow ב-Console דורש את הפעלת Web Sockets. זו דרך מיוחדת עבור שני התקנים לתקשר ישירות ברשת. כפתור ה-Follow מבוטל כששרת ה-Web socket של OnSong לא יכול להיות הגדול. זה עלול להיות גרום על ידי יותר מדי התקנים המשתמשים בפורט השקע ברשת או בגלל הגדרת אבטחת רשת.

אילו דפדפנים אינטרנט Console עובד איתם?

OnSong Console הוא HTML 5, יישום מבוסס אינטרנט. זה אומר שהוא עובד על דפדפנים אינטרנט מודרניים כמו הגרסאות העדכניות ביותר של Chrome, Safari, Firefox ו-Internet Explorer. לדפדפנים שונים יש את התחביות שלהם ואנחנו ממשיכים לזדכות סביב אלה. גרסאות ישנות יותר של Internet Explorer בוודאי תהיה לה כמה בעיות.

אני מקבל רק את המסך הפתיחה עם הלוגו של OnSong וזה נתקע. למה?

OnSong Console דורש שJavascript יהיה מאופשר כדי לתקשר עם ההתקן שלך. וודא שJavascript מופעל בהעדפות דפדפן האינטרנט שלך ושאף תוסף אבטחה נוסף מונע את JavaScriptlet מלהתפעל.