מסלול מהיר

OnSong לוקחת תמיכה בלקוחות ברצינות. אך עם קרוב למיליון משתמשים ברחבי העולם, قد يستغرق الأمر بعض الوقت للرد עליك בתמיכה ממותגת. אם אתה חבר OnSong Premium, עבור ישירות לראש התור עם Fast Track.

לתמיכה המהירה ביותר, פתח את תפריט כלים עזר על ידי הקשה על סמל ההגדרות בסרגל התפריטים ואז בחר תקשורת » קבל תמיכה. מלא את כתובת הדוא"ל והשם שלך וכן הסבר קצר של הבעיה. הקפד לספק צעדים שצוות התמיכה שלנו יכול להשתמש בהם כדי להשכפל את הבעיה. כלול את מה שאתה מצפה שיקרה לעומת מה שקורה.

בתחתית המסך יש מתג המאפשר לך להפעיל Fast Track. כשאתה שולח את הבקשה שלך, צוות התמיכה של OnSong יקבל הודעה ישירה לבדיקת התיק שלך ולהספקת זמני תגובה כמעט מיידיים.