Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias

Se o OnSong® AuxBox não for o certo para você, devolva dentro de 30 dias e reembolsaremos o preço de compra. O envio de devolução fica por nossa conta.

Como funciona

  1. Use Contatar suporte com seu número de pedido e nos diga por que está sendo devolvido. Enviaremos um número de devolução e um link para um rótulo USPS pré-pago.
  2. Imprima o rótulo desse link, embrulhe o AuxBox com tudo que veio com ele e deixe em qualquer agência dos correios.
  3. Quando chegar, inspecionamos e reembolsamos você ao seu método de pagamento original. Os reembolsos geralmente aparecem dentro de 5–10 dias úteis.

O que é reembolsado

Preço de compra e imposto sobre vendasReembolsado
Devolução de envioGrátis — o rótulo é pré-pago
Envio original
Reembolsado quando confirmamos um defeito que você informou
Não reembolsado
Faltando: USB-C cord$25 cada
Faltando: USB-A to MIDI connector$30 cada

Devolva tudo que veio na caixa. Qualquer coisa faltando é deduzida do seu reembolso pelo valor mostrado, junto com sua parte do imposto.

Seu cartão-presente OnSong Premium

O cartão-presente incluído na caixa volta com o AuxBox. Se você não o resgatou, ele é cancelado. Se resgatou, esse tempo de assinatura é removido quando sua devolução for processada.

Se você já tinha uma assinatura OnSong, ela retorna ao cronograma de faturamento que tinha antes do cartão-presente — então seu próximo pagamento pode vir mais cedo do que o cartão-presente havia previsto.

Quando os 30 dias começam

Os 30 dias são contados a partir do dia da entrega do pedido. Para uma compra feita pessoalmente com nossa equipe, são contados a partir do dia da compra.

Depois disso

Não aceitamos devoluções após 30 dias, mas sua garantia ainda cobre defeitos — contate o suporte e corrigiremos.

Comprado de um varejista?

Esta garantia cobre AuxBoxes comprados diretamente da OnSong, online em onsongapp.com ou pessoalmente de nossa equipe. Se você comprou do seu de um varejista, devolva sob a política desse varejista.

As devoluções estão disponíveis para pedidos enviados para endereços nos Estados Unidos.

Contatar suporte   Sobre o OnSong® AuxBox