빠른 시작

OnSong는 고객 지원을 매우 심각하게 생각합니다. 하지만 전 세계적으로 거의 100만 명의 사용자가 있기 때문에 개인화된 지원을 받으려면 시간이 걸릴 수 있습니다. OnSong Premium 회원이신 경우 Fast Track을 통해 대기열의 맨 앞으로 가실 수 있습니다.

가장 빠른 지원을 받으려면 유틸리티 메뉴를 열어서 메뉴바의 톱니바퀴 아이콘을 탭한 후 통신 » 지원 받기를 선택하십시오. 이메일 주소와 이름, 그리고 문제에 대한 간단한 설명을 입력하세요. 지원 담당자가 문제를 재현하는 데 사용할 수 있는 단계를 제공해야 합니다. 예상되는 동작과 실제 동작을 포함하세요.

화면 하단에는 Fast Track을 켤 수 있는 스위치가 있습니다. 요청을 보내면 OnSong 지원 담당자에게 직접 알림이 가서 귀하의 사례를 검토하고 거의 즉각적인 응답 시간을 제공할 것입니다.