トラブルシューティング

OnSong Console は、iOS デバイスをローカルネットワーク上のウェブサーバーとして設定することで機能します。つまり、OnSong はあなただけがアクセスできるウェブサイトとして機能します。これにより、インターネット経由で情報が送信されないため、OnSong Console へのアクセスは安全で高速です。ただし、いくつかの問題が発生する可能性があります。以下は一般的な問題とその解決方法です。

OnSong Console に Premium サブスクリプションなしでデバイスからアクセスできないのはなぜですか?

OnSong Console は常に Premium 機能であり、OnSong の基本パッケージに加えて提供されていました。2018 年に、OnSong Console は OnSong Premium 機能セットに統合され、現在は他の多くの新機能を含むサブスクリプションロック解除としてのみ利用可能です。OnSong をアドオンとして購入していた場合、その後 OnSong を再インストールしていれば、機能のロックを解除できます。これを行うには、Menubar のギアアイコンをタップして Utilities Menu に移動し、Account を選択します。OnSong アカウントにサインインしていないことを確認し、サインインしている場合は下部の Sign Out をタップしてください。その後、タップして表示できる Add-Ons 行が表示されます。Restore Past Purchases ボタンをタップして OnSong Console のロックを解除します。

Console ウェブサイトがウェブブラウザに表示されないのはなぜですか?

OnSong 内から OnSong Console を初めて有効にすると、通常 http://nnn.nnn.nnn.nnn の形式のウェブアドレスが表示されます。これは IP アドレスと呼ばれ、ローカルネットワーク上の他のコンピューターが OnSong を実行しているデバイスと通信するために使用できる電話番号のようなものです。この番号は、個人用コンピューターネットワークに接続されているデバイスのみがアクセスでき、ネットワークがそのように設定されていない限り、他のリモートコンピューターはアクセスできません。これは非常にまれです。OnSong Console screen に表示されているとおりにウェブアドレスを正確に入力してください。このウェブアドレスを入力し、「http://」部分を省略すると、コンピューターはこの番号を検索しようとするか、ウェブアドレスの前に「https://」を追加する可能性があり、ウェブサイトが読み込まれなくなります。

OnSong アプリがこのウェブサイトを作成するウェブサーバーソフトウェアを実行していることを忘れないでください。つまり、OnSong をシャットダウンしたり、デバイスがスリープ状態になったり、スリープ状態に陥ったりすると、Console は利用できなくなります。OnSong と OnSong Console は使用中にデバイスを起動したままにするように設計されていますが、デバイスがうっかりスリープ状態に入らないようにしたいと思うでしょう。

Console がウェブブラウザで動作がおかしい、または切断されました。どうすればいいですか?

Console をウェブブラウザで開いている間に、状況が変わることがあります。ウェブサイトが正しく入力されている場合は、ウェブページをフォースリフレッシュしてみてください。これを行うには、キーボードの SHIFT キーを押してから、ウェブブラウザの場所/URL バーの横にあるリフレッシュボタンをタップします。これにより、サーバーからウェブページが再読み込みされ、通常は多くの問題が解決されます。

Console にウェブブラウザからアクセスするときにネットワークエラーが表示されるのはなぜですか?

まだ問題が発生している場合は、OnSong を特定のネットワークで設定する必要があることが原因である可能性があります。たとえば、コンピューターネットワークを変更すると、OnSong は特定の IP アドレスセットで OnSong Console を実行するためにウェブサーバーを起動する必要があります。これを確認するには、OnSong 内の OnSong Console screen から Console を無効化してから再度有効化し、表示されたウェブアドレスを使用してアクセスしてください。正しく入力していることを確認してください。まだ問題が発生している場合は、コンピューターネットワークセキュリティの設定方法が原因である可能性があります。たとえば、ネットワークがウェブサーバーの起動を許可していない可能性があります。ウェブサーバーはポート 80 で実行され、これは特別な権限を持つポートです。この場合は、ネットワーク管理者に連絡して、ネットワークでウェブサーバーを使用することを許可してもらう必要があります。別の方法は、設定ファイルをインポートしてポートを使用することです。この設定により、Console ウェブサイトはポート 5076 で実行されます。より高いポート番号は通常、同じ方法で制限されません。ウェブアドレスの末尾にそのポート番号を追加するだけです。http://nnn.nnn.nnn.nnn:5076 このようにします。これを行いたい場合は、support に連絡してください。

このウェブアドレスを保存して複数回使用する方法はありますか?

はいとも、いいえとも言えます。ローカルコンピューターネットワークの 1 つの機能は、ほとんどが新しいデバイスに IP アドレスを自動的に割り当てるように設計されており、すべてのネットワークが同じではないということです。つまり、1 つのネットワークで異なる IP アドレスを取得し、別のネットワークで完全に異なる IP アドレスを取得する可能性があります。ほとんどのネットワークルーターは各デバイスに以前割り当てられたものと同じ IP アドレスを与えようとしますが、ルーターを設定して特定のデバイスの IP アドレスを予約しない限り、それが起こるという保証はありません。もちろん、これはここで詳しく説明する時間がないより高度なネットワーキングトピックであり、ルーターごとにその方法は異なります。詳細については、ネットワークルーターのユーザーマニュアルで DHCP 予約を参照してください。

ウェブアドレスを将来のために保存したいと思っていて、Mac コンピューターを使用している場合は、OnSong の OnSong Console screen 内のウェブアドレスをタップして、ローカルドメイン名に切り替えることができます。これは IP アドレスではなく http://my-computers-name.local のように表示されます。マルチキャスト DNS と互換性のあるコンピューター (Mac など) は、このウェブアドレスを使用して OnSong Console にアクセスできます。このウェブアドレスは、基になる IP アドレスが変わっても、デバイスの名前を変更しない限り一貫したままです。

Console ウェブサイトにアクセスするときにセキュリティ警告が表示されるのはなぜですか?

OnSong Console は、iOS/iPadOS デバイスをローカルネットワーク上のウェブサーバーにすることで動作します。このため、通信に SSL または TLS 暗号化を使用することはできません。これは、暗号化された通信用の証明書がインターネット機関によって提供され、送信されている情報がドメイン名の正当な所有者から来ていることを確認するためです。OnSong Console が登録されたドメイン名を持つ世界中のウェブで実行されていないため、このような証明書は利用できません。自己署名した生成証明書を使用することは可能ですが、それはほとんどのウェブブラウザに問題を引き起こします。さらに、送信されている情報は機密性がなく、ローカルネットワーク上でのみ送信され、インターネットを介して送信されることはありません。OnSong デバイスとコンテンツにアクセスしているデバイス間の接続を保護したい場合は、プライベートネットワークを使用し、公開アクセスポイントでは使用しないでください。また、OnSong に組み込まれているこの OnSong Connect API は、ネットワーク経由で送信される情報にアクセスするために確認が必要な基本的なホワイトリスト権限システムを備えています。

デバイスで Console をアクティブ化できないのはなぜですか?

iOS/iPadOS 14 では、Apple はユーザーに知られずにアプリがローカルネットワークを使用するのを防ぐための追加のセーフガードを追加しました。OnSong は常にデバイスのローカルネットワーキングを使用してワイヤレス共有を有効にしていましたが、iOS/iPadOS によってプロンプトが表示されたときにこのアクセスに同意する必要があるかもしれません。このプロンプトで同意していない場合、OnSong は Console が使用するウェブサーバーを起動できません。デバイスのホーム画面から設定アプリを開き、左側の [アプリケーション] の下で OnSong を選択し、[ローカルネットワークアクセス] の横にあるスイッチをオンにすることで、このアクセスを有効にできます。

OnSong Console と OnSong Console for Mac の違いは何ですか?

OnSong Console は OnSong に組み込まれており、以前に購入したアドオン、または OnSong Premium サブスクリプションを通じてロック解除されます。OnSong Console for Mac は別途購入でしたが、その後廃止され、新しいバージョンの macOS では機能しなくなりました。そのため、代わりにウェブベースの OnSong Console を使用する必要があります。最新バージョンの OnSong Console の使用をお手伝いできるよう、support に連絡してください。